Zoom-FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Zoom - diese Seite wird stetig aktualisiert

Warum benutzen wir für die Video-Lehre auch Zoom?

Im kommenden Sommersemester werden verschiedene Tools zum Einsatz kommen, um die unterschiedlichen Bedarfe in der digitalen Lehre abzubilden. Dreh- und Angelpunkt bleibt Stud.IP, über das Sie Veranstaltungsorte erfahren und Materialien bekommen.
StudIP bleibt die digitale Lehrplattform der Wahl für die TUHH.

Dem Einsatz von internen Lösungen des Rechenzentrums wie dem bekannten Vorlesungsaufzeichnungssystem und selbst gehosteter OpenSource Besprechungssoftware sind Kapazitätsgrenzen gesetzt. Die Angebote des Deutschen Forschungsnetzwerks DFN für Online-Konferenzen und Webinare skalieren aufgrund der deutschlandweiten Bedarfe ebenfalls nicht ausreichend. Zur Ergänzung der Lehre wurde daher eine externe Cloud-Lösung gesucht; die Wahl fiel aufgrund der einfachen Bedienbarkeit sowie Stabilität auf Zoom.

Es gibt Bedenken wegen der Verwendung von Zoom, weshalb benutzt die TUHH es trotzdem?

In der Presse ist Zoom bezüglich Datenschutz und IT-Sicherheit seit mehreren Wochen stark kritisiert worden. Viele der Lücken, insbesondere bei Macs, wurden von der Firma aber zügig geschlossen. Andere Forderungen wie eine konsequente Ende-zu-Ende-Verschlüsselung des Videos werden sich hingegen nicht so schnell umsetzen lassen.

An der TUHH soll Zoom die Dozentinnen und Dozenten bei der Wissensvermittlung unterstützen. Die Inhalte der Vorlesungen sind im Allgemeinen nicht besonders schützenswert. Die in Zoom vorhandenen Features wurden durch das Rechenzentrum datenschutzfreundlich voreingestellt, der aus den Medien bekannte Aufmerksamkeitstracker also z.B. deaktiviert.

Zoom erlaubt eine Teilnahme ohne Registrierung. Die Verwendung eines Pseudonyms in der Vorlesung ist möglich. Eine Kamera und ein Mikrofon ist bei Teilnehmern nicht erforderlich und kann durch diese abgeklebt / deaktiviert werden.

Bezüglich der Aufzeichnung von Veranstaltungen gilt die Netiquette: Der Dozent entscheidet, ob aufgezeichnet wird, kündigt dies an und stellt die Aufzeichnung in einen geschützten Bereich zur Verfügung. Teilnehmer sind nicht verpflichtet, Fragen laut zu stellen, sondern können ggf. den Dozenten nachträglich kontaktieren.

Das Rechenzentrum wird die mediale Aufmerksamkeit von Zoom weiterhin verfolgen und implementiert die aktuellen Bugfixes, um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten. Vertrauliche Besprechungen werden nicht über Zoom abgehalten, sondern greifen auf die internen Lösungen zurück, deren Kapazitäten hierfür ausgebaut werden.

Welche Tipps gibt es für Studierende, eigene Daten bei der Verwendung von Zoom zu schützen?

Die TUHH-Lizenz von Zoom unterscheidet sich erheblich von der kostenfreien Version und erlaubt eine Teilnahme ohne Registrierung. Dies ist so auch entsprechend vorkonfiguriert. Ebenso können Sie Zoom bei der TUHH ohne Registrierung in der Browserversion (z.B. mit Chromium oder Firefox) nutzen. Die Verwendung eines Pseudonyms in der Vorlesung ist möglich. Eine Kamera und ein Mikrofon ist bei Teilnehmern nicht erforderlich und kann durch diese abgeklebt / deaktiviert werden.

Sollten Ihre Lehrenden gegenteilige Einstellungen vorgenommen haben, weisen Sie diese bitte freundlich darauf und unsere entsprechenden Infoseiten hin: hierzu speziell https://www.tuhh.de/rzt/digitalessemester/videokonferenzen/zoom.html. Aber bitte denken Sie dran: wir alle müssen uns jetzt sehr agil und flexibel auf die neue Situation einstellen und steile Lernkurven bewältigen - so auch Ihre Lehrenden. Suchen Sie das direkte Gespräch und diskutieren Sie dabei bitte stets verständnisvoll, freundlich, konstruktiv und lösungsorientiert.

Bezüglich der Aufzeichnung von Veranstaltungen gilt die Netiquette: Der Dozent entscheidet, ob aufgezeichnet wird, kündigt dies an und stellt die Aufzeichnung in einen geschützten Bereich zur Verfügung. Teilnehmer sind nicht verpflichtet, Fragen laut zu stellen, sondern können ggf. den Dozenten nachträglich kontaktieren.

Kann ich ZOOM-Videokonferenzen (Meetings) für einen späteren Gebrauch mitschneiden?

Nein. Im kommenden Semester werden eine Reihe von Lehrveranstaltungen mit Hilfe von Videokonferenzsystemen angeboten. Dazu gehören Audio- und Videobeiträge von Studierenden und Lehrenden, die potenziell aufgezeichnet werden könnten. Eine Aufzeichnung ist aber nur zulässig, wenn alle Aufgenommenen ihr Einverständnis und keine Urheberrechte verletzt werden. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für eine Aufzeichnung für den eigenen Gebrauch.

Werden Alternativen zu Zoom geprüft?

Das Rechenzentrum prüft sehr sorgfältig Alternativen auf Praktikabilität, Datenschutz, Zugänglichkeit und Stabilität. Sobald sich eine Alternativ als bessere Lösung zeigen sollte, wird diese auch entsprechend angeboten. Weitere Infos gibt es unter
https://www.tuhh.de/rzt/digitalessemester.html

Muss ich an einer Zoom-Vorlesung teilnehmen?

Genauso, wie es an der TUHH regulär keine Anwesenheitspflicht in der Präsenzlehre gibt, besteht keine Pflicht für Studierende Zoom zu nutzen. Neben Zoom werden darüber hinaus viele weitere Tools genutzt. Die zentrale Plattform für alle Informationen zu Ihren Lehrveranstaltungen bleibt Stud.IP.

Wie kann ich die Performanz verbessern?

Benutzen Sie weder VPN, noch RDP sowie - sofern möglich - eine kabelgebundene Verbindung und kein WLAN. Deaktivieren Sie Kamera und Mikrofon und bitten ggf. Ihre Lehrenden, dieses auch für alle Studierenden zu tun. Gerade massiv-paralleles Videostreaming erzeugt viel Last: hier kann schnell auch die Uploadbandbreite ein Flaschenhals werden. Viele Internetprovidern stellen erheblich mehr Bandbreite für den Download als für den Upload zur Verfügung.

Muss ich die Zoom-Software installieren?

Nein. Um an einem Zoom-Meeting teilnehmen zu können, ist die Zoom-Software durchaus nicht erforderlich.

So nehmen Sie ohne Zoom-App an einem Meeting teil

Öffnen Sie den Einladungslink wie gewohnt im Browser.
In einem Pop-up werden Sie aufgefordert, das Programm zu installieren (oder das Meeting in der App zu öffnen). Wie auch immer: Lehnen Sie ab.
Klicken Sie auf "klicken Sie hier".
Wenn Zoom Sie ein erneut auffordert, die App zu öffnen, klicken Sie erneut auf "Abbrechen".
Nun wird dem Text eine unauffällige Zeile angehängt, mit dem Link "treten Sie über Ihren Browser bei" (in der Abbildung hervorgehoben)
Im nächsten Schritt geben Sie Ihren Namen ein und treten dem Meeting bei.
Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.
Sie sind im Meeting!

Warum nicht Zoom für alles einsetzen?

Als amerikanisches Unternehmen unterliegt Zoom dem Cloud Act, welches amerikanischen Behörden Zugriff auf die bei Zoom verarbeiteten Daten ermöglicht. Unter diesem Gesichtspunkt wäre z.B. Wissenschaftsspionage vorstellbar, daher ist es ratsam, vertrauliche Gespräche über Patente über andere Dienste abzuwickeln.

Aus diesem Grund ist eine Durchführung von Personal- und Bewerbungsgespräche über Zoom ungeeignet.

Was muss bei der Nutzung von Zoom beachtet werden?

Voreinstellungen und optionale Funktionen: Die Funktionen in Zoom sind durch Voreinstellungen des RZ möglichst datenschutz-freundlich gesetzt worden. Einige optionale Funktionen könnten sich für einen konkreten Anwendungsfall als erforderlich erweisen. Es liegt in der Verantwortung des jeweiligen Moderators zu entscheiden, welche der Funktionen wieder aktiviert werden:
Urheberrecht und Einwilligung bei Aufzeichnungen: Bei der Aufzeichnung einer Veranstaltung ist das Urhebergesetz zu beachten, worauf der Moderator zum Beginn der Veranstaltung hinweisen muss. Es ist den Teilnehmern freigestellt, ob diese sich per Bild oder Ton beteiligen wollen (konkludente Einwilligung).
Registrierung: Zoom erfordert für Moderatoren eine Registrierung mit einer (dienstlichen) Mail-Adresse sowie Vor-/ Nachname und einem
Passwort: Teilnehmern sollte es freigestellt werden, ob diese den Zoom Client oder lieber den reinen Browser-Zugang verwenden wollen. Passwort Das bei Zoom verwendete Passwort darf nicht das TUHH-Passwort sein oder diesem stark ähneln.

Wie lerne ich den Umgang mit Zoom?

Das ZLL berät Lehrende der TUHH zum didaktisch sinnvollen Einsatz von Zoom, organisiert Workshops und einen Runden Tisch zu Zoom. Technische Anleitungen zu Zoom gibt es im RZ.