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Deinstallation von Sophos Anti-Virus

(Ver. 10.8 oder älter) Windows 10/ Windows Server/ Mac OS/ Linux

 

Anleitung für Windows 10 / Windows Server

Sofern Sophos Antivirus (Version 10.8) auf Ihrem Gerät installiert ist und Sie das neue Sophos Intercept X verwenden wollen, können Sie die neue Version "über-installieren". Wenn Sie auf einem privaten Gerät Sophos Home installieren möchten, müssen Sie zuerst die alte Version von Sophos deinstallieren, sofern vorhanden. Bitte löschen Sie die von Sophos installierten Ordner und Dateien, auf keinen Fall manuell! Zur Deinstallation, werden lokale Rechte als Administrator benötigt.

Soll Sophos Anti-Virus unter Windows entfernt werden, so ist unbedingt die korrekte Reihenfolge einzuhalten. Ansonsten können Teile der Anti-Virus Software in einen Zustand geraten, in dem sie weder entfernt noch neu installiert werden können.

Als erstes, sollten Sie Sophos AutoUpdate beenden, damit während der Deinstalltion kein Update gemacht wird und evtl. bereits entfernte Module wieder installiert werden. Hierzu öffnen Sie die Eingabeaufforderung (cmd) mit Administrationsrechten und führen folgenden Befehl aus:

net stop "Sophos AutoUpdate Service"

  • Deinstallieren Sie Sophos mit der Funktion „Programm deinstallieren“, die Sie in der Windows-Systemsteuerung unter „Programme und Features“ finden. Alternativ können Sie Apps und Features in den Einstellungen wählen.
  • Verwenden Sie zur Deinstallation diese Reihenfolge (wobei einzelne Komponenten evtl. nicht vorhanden sind):

    • Sophos Remote Management System.
    • Sophos Network Threat Protection.
    • Sophos Client Firewall.
    • Sophos Anti-Virus.
    • Sophos AutoUpdate.
    • Sophos Diagnostic Utility.
    • Sophos Exploit Prevention.
    • Sophos Clean

Nach der Deinstallation, starten Sie den Rechner bitte neu!                                                                                                                           

 

Anleitung für Linux

Sofern Sophos Antivirus (Version 10.8 oder älter) auf Ihrem Gerät installiert ist und Sie das neue Sophos Intercept X verwenden wollen, wird empfohlen, zuerst die alte Version von Sophos zu deinstallieren. Root-Rechte sind hierzu erforderlich!

Führen Sie auf einem Konsolenterminal jedes Linux oder Unix-Computers, dass De-Installationsscript
mit folgendem Befehl als root aus: /opt/sophos-av/uninstall.sh Dadurch wird folgendes gelöscht:

    Alle Einträge aus dem Systemstart, die mit Sophos Anti-Virus verknüpft sind
    Die Manpages von Sophos Anti-Virus in /usr/local/man
    Der Savscan-On-Demand-Scanner in /usr/local/bin/opt/sophos-av und sein Inhalt

Weitere Informationen zu einer manuellen Deinstallation, finden Sie hier:

https://support.sophos.com/support/s/article/KB-000044199?language=en_US

 

Anleitung für Mac OS

Sofern Sophos Antivirus (Version 10.8 oder älter) auf Ihrem Gerät installiert ist und Sie das neue Sophos Intercept X verwenden wollen, müssen Sie zuerst die alte Version von Sophos deinstallieren. Bitte löschen Sie die von Sophos installierten Dateien auf keinen Fall manuell!

  1. Öffnen Sie im Finder den Ordner Programme. Dort finden Sie im Unterordner Sophos das Programm "Remove Sophos Endpoint".
  2. Führen Sie das Programm "Remove Sophos Endpoint" aus und folgen sie den Anweisungen.
  3. Wenn Sie nach Ihrem Benutzernamen und Passwort gefragt werden, geben Sie bitte den Nutzernamen des Administrators sowie Ihr Adminpasswort ein.
  4. Sobald das Programm durchgelaufen ist können Sie das Fenster schließen und Sophos wurde vollständig vom System entfernt.