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Robert Tietz
Virtuelle Communities als ein innovatives Instrument für Unternehmen
Eine explorative Fallstudienanalyse im Hobby- und Freizeitgüterbereich
Virtuelle Communities rücken immer weiter in das Interesse von Unternehmen. Viele schrecken jedoch vor dem Aufbau einer Community zurück, da sie Kontrollverlust und andere hiermit verbundene Gefahren scheuen. Die vorliegende Dissertation untersucht anhand von sieben Fallstudien die angestrebten Ziele, die genutzten Herangehensweisen und die erzielten Ergebnisse, die die betreibenden Unternehmen mit ihren Communities verfolgen. Als Ergebnis wird ein Handlungsleitfaden für Aufbau einer eigenen virtuellen Community unter Berücksichtigung der besonderen Situation von Unternehmen entwickelt.
ISBN: 978-3-8300-3106-2
